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　　開(kāi)元體育社交電商來(lái)了“原價(jià)1580元的跑步機(jī)，現(xiàn)價(jià)只要980元?！薄百|(zhì)地柔軟，彈性極佳，抓地力強(qiáng)，瑜伽墊讓您足不出戶(hù)，練就好身體?！?月18日，在省城經(jīng)營(yíng)體育用品公司的劉鑫洋正在其組建的3個(gè)顧客微信群中，精準(zhǔn)發(fā)布商品信息，只要有顧客詢(xún)問(wèn)，他馬上便把帶有該商品的小程序，精準(zhǔn)推送給顧客?！芭c其等著顧客上門(mén)，或者在朋友圈里發(fā)送海量的產(chǎn)品信息，不如利用之前組建的顧客購(gòu)物微信群精準(zhǔn)推薦。這可是當(dāng)下最流行的電商模式?！眲Ⅵ窝笳f(shuō)。

　　喜歡網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者不難發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的網(wǎng)購(gòu)商品，不是自己主動(dòng)搜索挑選，而是從好友的微信中分享來(lái)的。眼下，這種不必?fù)?dān)心流量紅利影響，從微信衍生出的新的電商模式——社交電商正在悄悄攪動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)，成為了電商行業(yè)“第三極”。

　　“這款尿不濕3天就到了，很好用。價(jià)格對(duì)比了好幾個(gè)平臺(tái)，還是這里最優(yōu)惠。下單前一定要領(lǐng)取優(yōu)惠券哦。”省城的寶媽周雅琴，抱著“好東西要跟大家分享”的心態(tài)，將自己選購(gòu)商品的圖片上傳到某電商平臺(tái)“拼小圈”后，幾位好友紛紛下單跟買(mǎi)。

　　過(guò)去如果消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)中淘到了好貨，往往只能點(diǎn)對(duì)點(diǎn)與好友分享，但如果這種好評(píng)在好友圈中被呈現(xiàn)，就會(huì)加大該商品被好友“安利”的機(jī)會(huì)?！斑^(guò)去在網(wǎng)上購(gòu)物，選商品，買(mǎi)商品，過(guò)程乏味，而在社交電商平臺(tái)，可以看到好友的使用情況和評(píng)價(jià)，就像他在陪你逛街，‘安利’他們已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)并且好用的商品。不僅提高了購(gòu)物的效率，而且能在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界里體會(huì)和朋友一起逛街帶來(lái)的消費(fèi)樂(lè)趣?！敝苎徘僬f(shuō)。

　　周雅琴所說(shuō)的社交電商購(gòu)物模式，目前在拼多多、云集、淘寶等主要社交電商平臺(tái)上都已開(kāi)放。消費(fèi)者能與好友分享買(mǎi)過(guò)的好商品，同時(shí)對(duì)好友分享的內(nèi)容點(diǎn)評(píng)、點(diǎn)贊，用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)商品和發(fā)表評(píng)價(jià)后，可以自主選擇是否向好友分享自己的評(píng)價(jià)內(nèi)容，為好友提供購(gòu)物參考。

　　太原市新媒體協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)申謙認(rèn)為，社交電商可以理解為社會(huì)化電子商務(wù)，與其他傳統(tǒng)電商模式區(qū)別在于，傳統(tǒng)電商看重的是“商品”，以產(chǎn)品搜索、展示作為銷(xiāo)售模式。而社交電商強(qiáng)調(diào)的是“人”，社交分享是其主要的銷(xiāo)售模式?！斑^(guò)去網(wǎng)購(gòu)就是自己在大量的商品中做選擇，看著陌生人的評(píng)價(jià)，消費(fèi)者還要打個(gè)大大的問(wèn)號(hào)，好評(píng)是不是商家刷出來(lái)的。社交電商有效解決了這一問(wèn)題，基于熟人社交的線(xiàn)上購(gòu)物，更像是有相近消費(fèi)習(xí)慣的朋友一起逛街。這種有‘安全感’的購(gòu)物，更容易被消費(fèi)者接受?！鄙曛t說(shuō)。

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以微信為代表的社交App全面普及，成為移動(dòng)端最主要的流量入口。其中，微信擁有朋友圈、公眾號(hào)、小程序等不同形態(tài)的流量觸點(diǎn)，而且微信小程序開(kāi)發(fā)成本低、準(zhǔn)入門(mén)檻低、申請(qǐng)流程簡(jiǎn)單，后臺(tái)操作簡(jiǎn)便，能夠促進(jìn)零售商品購(gòu)買(mǎi)信息、使用體驗(yàn)等高效傳遞，為線(xiàn)下實(shí)體店開(kāi)展線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)帶來(lái)新契機(jī)。

　　疫情期間，位于晉中市榆次區(qū)的天美杉杉奧特萊斯閉店，但線(xiàn)上銷(xiāo)售并未停止。消費(fèi)者可以根據(jù)該商場(chǎng)微信公眾號(hào)的提示，添加所要購(gòu)買(mǎi)商品品牌店的店長(zhǎng)微信，詢(xún)問(wèn)自己所要購(gòu)買(mǎi)的商品情況，并被邀請(qǐng)加入商家的微信群，銷(xiāo)售人員會(huì)不定時(shí)在群中分享一些特價(jià)商品，對(duì)于消費(fèi)者的問(wèn)題，銷(xiāo)售人員也會(huì)一一回復(fù)，而購(gòu)買(mǎi)了該商品的消費(fèi)者，也會(huì)第一時(shí)間在群中分享商品使用的真實(shí)感受。往往一個(gè)消費(fèi)者的好評(píng)，會(huì)在群中帶來(lái)其他消費(fèi)者對(duì)該商品的購(gòu)買(mǎi)。據(jù)了解，疫情期間，該商場(chǎng)加入社交+電商模式的品牌商家有近30家。

　　同時(shí)，社區(qū)內(nèi)的實(shí)體店，更容易搭上社交電商發(fā)展的便車(chē)。疫情防控期間，在太原市雙塔南路經(jīng)營(yíng)生鮮店的小伙呂強(qiáng)，就在自己之前依托實(shí)體店組建的300多人群里當(dāng)起了“推客”。當(dāng)時(shí)，周邊消費(fèi)者對(duì)生鮮、零食的需求加大，呂強(qiáng)便對(duì)群中購(gòu)物的消費(fèi)者進(jìn)行精細(xì)化分類(lèi)和推薦。只要消費(fèi)者提出需求，他就會(huì)把包含圖文、價(jià)格的小程序推送給消費(fèi)者，基于對(duì)實(shí)體店的信任，消費(fèi)者看過(guò)圖片后，很快就會(huì)下單。針對(duì)高黏性的消費(fèi)者，呂強(qiáng)另外建立會(huì)員群，每天推出特價(jià)商品，在“不打擾”“不刷屏”的前提下，通過(guò)特價(jià)、爆款產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)性引流，逐漸培養(yǎng)普通顧客的消費(fèi)習(xí)慣。后期，消費(fèi)者拉熟人進(jìn)群并推廣產(chǎn)品的情況越來(lái)越多。

　　根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國(guó)社交電商行業(yè)發(fā)展報(bào)告》，2019年我國(guó)社交電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)20605.8億元，同比增長(zhǎng)63.2%；消費(fèi)者人數(shù)達(dá)5.12億。目前，社交電商已經(jīng)成為僅次于自營(yíng)電商、平臺(tái)電商的“第三極”。

　　5月10日，商務(wù)部第二屆雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)完美收官。持續(xù)12天的“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”，總銷(xiāo)售額達(dá)1825.1億元，較首屆增長(zhǎng)1.37倍。有著“電商之都”稱(chēng)號(hào)的杭州，今年“一口氣”來(lái)了5家電商企業(yè)，包括阿里巴巴、網(wǎng)易嚴(yán)選、云集、貝店、斑馬會(huì)員。值得注意的是，云集、貝店、斑馬會(huì)員3家企業(yè)均為會(huì)員制社交電商平臺(tái)開(kāi)元體育。與此同時(shí)，還有拼多多、京喜、聚美等社交電商也紛紛加入。

　　申謙介紹，去年的今天，社交電商和直播電商還被嘲諷為人形聚劃算、手機(jī)版電視購(gòu)物、明星大型考古現(xiàn)場(chǎng)，而如今它們已沉淀成一種成熟的電商模式，順利闖進(jìn)了“國(guó)家隊(duì)”。社交電商獲取流量的成本較低，比起傳統(tǒng)的廣告，社交電商靠社交平臺(tái)裂變，一次轉(zhuǎn)發(fā)的鏈接都可能產(chǎn)生收益。同時(shí)，社交關(guān)系鏈具備穩(wěn)定性和較高的溝通性，再加上朋友的信任背書(shū)，大大降低了社交電商的推廣成本開(kāi)元體育。

　　山西雅鋒商貿(mào)電商推廣部總監(jiān)李嘉欣認(rèn)為，目前的社交電商呈現(xiàn)出一半是火焰一半是海水的狀態(tài)開(kāi)元體育。一方面新的平臺(tái)還在出現(xiàn)，連不少傳統(tǒng)電商都在嘗試，而另一方面，社交電商終究是以人為中心的銷(xiāo)售模式，其根本核心就是人與人之間的信任。長(zhǎng)期在微信朋友圈里刷屏必然會(huì)消耗朋友間的“信任”，如果別人把你屏蔽了，那么社交電商的傳播就被切斷了。對(duì)社交平臺(tái)的依賴(lài)較強(qiáng)，如果社交平臺(tái)政策變化，也會(huì)切斷其的傳播。社交電商相比傳統(tǒng)電商，產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)問(wèn)題更加讓消費(fèi)者擔(dān)心。而部分社交電商，涉嫌夸大、虛假的廣告也危害了行業(yè)的形象，給不少消費(fèi)者留下了較差的印象。

　　“因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用和技術(shù)成本低，社交電商目前頗受實(shí)體店歡迎，但要完成社交電商期望的好友分享，必然要填寫(xiě)個(gè)人資料，或者微信授權(quán)登錄，這就帶來(lái)了消費(fèi)者個(gè)人信息被泄露的風(fēng)險(xiǎn)。希望相關(guān)部門(mén)可以及時(shí)出臺(tái)相關(guān)政策法規(guī)規(guī)范、引導(dǎo)社交電商健康發(fā)展。各電商平臺(tái)及商家也要嚴(yán)格要求自己，把控商品質(zhì)量，注意推廣方式和頻次，以免對(duì)消費(fèi)者造成騷擾，樹(shù)立良好的品牌形象。”李嘉欣說(shuō)。