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開(kāi)元體育官方網(wǎng)址美國老鐵在中國App里狂歡
開(kāi)元體育官方網(wǎng)址美國老鐵在中國App里狂歡近兩年，越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)出海迎來(lái)新增長(cháng)。但海外風(fēng)大浪大魚(yú)大，這些公司在出海過(guò)程中有哪些經(jīng)驗和教訓值得借鑒？出海接下來(lái)的機會(huì )在哪？
為此，霞光社推出出海觀(guān)察欄目《霞光出海計劃》，我們一起聚焦海外市場(chǎng)，洞察出海風(fēng)向，力求以視角，發(fā)現和記錄出海行業(yè)和企業(yè)的最新動(dòng)向，給企業(yè)以啟示，給行業(yè)以借鑒，給創(chuàng )投以認識。
本文是該系列第1篇，探尋中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是如何到美國這一全球“最高標準”市場(chǎng)，影響和改變美國人的生活。
北京時(shí)間7月9日20點(diǎn)，《原神》2.0版本的前瞻直播在B站、虎牙等多個(gè)平臺開(kāi)啟。此時(shí)的洛杉磯是凌晨5點(diǎn)，往日這是夢(mèng)鄉最甜美的時(shí)間，但這一天，大洋彼岸的幾十萬(wàn)玩家涌入米哈游的Twitch直播間，一邊啃著(zhù)漢語(yǔ)“生肉”，一邊瘋狂發(fā)著(zhù)“示愛(ài)”《原神》的彈幕……
8月23日，美國天后歌手Taylor Swift入駐TikTok，發(fā)布了第一條視頻。不到20個(gè)小時(shí)，她的粉絲數迅速突破130萬(wàn)，這條視頻的點(diǎn)贊量也達到750萬(wàn)。大家在評論區激動(dòng)地說(shuō)：“天吶！這不是演習！”“Taylor終于來(lái)TikTok了?！薄皻g迎來(lái)到SwiftTok！”很顯然，數以百萬(wàn)計的粉絲已經(jīng)在這里等她很久了……
曾經(jīng)，美國人的手機里都是Facebook、Google、Amazon等美國公司的應用。如今，打開(kāi)他們的手機，很容易找到中國App：他們用TikTok創(chuàng )造流行，用SHEIN追趕時(shí)尚，用《原神》開(kāi)啟冒險，用MICO結交好友，用Webnovel看小說(shuō)……來(lái)自中國的App滲透進(jìn)了他們生活的方方面面。
幾年前，這種情況還不可想象。在PC時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)初期，美國產(chǎn)品代表了全球的“最高標準”，美國市場(chǎng)也理所當然地被本土產(chǎn)品占據，其他國家的產(chǎn)品難以撼動(dòng)。
但蛋糕實(shí)在太過(guò)誘人：龐大的用戶(hù)規模、成熟的基礎設施、良好用戶(hù)習慣、極強的付費能力，它還引領(lǐng)著(zhù)全球的風(fēng)潮——一款產(chǎn)品在美國火了，就有機會(huì )火遍全球。因此，這里也是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一直以來(lái)的向往之地，出海美國的嘗試一直沒(méi)有停止。
變化發(fā)生在近兩年。浩浩蕩蕩的出海浪潮，從新興市場(chǎng)蔓延到核心地帶，“美利堅”的堅固城墻開(kāi)始松動(dòng)。出海行業(yè)曾有一個(gè)廣為人知的說(shuō)法，從“copy to China”到“copy from China”，如今也可以說(shuō)，從“copy from America”到了“go to America”的時(shí)代。
在《原神》新版本服務(wù)器維護的時(shí)間里，無(wú)數的美國玩家在社交平臺上發(fā)出這樣的呼喊，苦苦等待著(zhù)開(kāi)服。
10月14日，特斯拉CEO埃隆·馬斯克（Elon Musk）在個(gè)人推特上表示：“迫不及待進(jìn)入《原神》的世界?！痹瓉?lái)，這位“宇宙紅人”也是《原神》玩家。
社交媒體上，《原神》的Twitter官方賬號有近300萬(wàn)關(guān)注者；YouTube上發(fā)布的《原神》2.0版本預告pv，播放量達到了1500萬(wàn)，遠超中國玩家聚集地B站的800萬(wàn)播放量。
收入方面，今年第三季度，《原神》在美國移動(dòng)市場(chǎng)吸金1.46億美元，成為首款單季收入突破1億美元的中國手游。它甚至帶動(dòng)了整個(gè)動(dòng)作類(lèi)手游的爆發(fā)，2021年上半年，美國動(dòng)作類(lèi)手游支出較2020年同期增長(cháng)近104%，成為收入增長(cháng)最快的手游類(lèi)型。
除了《原神》，越來(lái)越多的中國游戲也在進(jìn)入美國。根據Sensor Tower發(fā)布的今年第三季度美國手游暢銷(xiāo)榜，Top100中有25款來(lái)自中國。FunPlus旗下的《State of Survival》、騰訊和動(dòng)視暴雪聯(lián)合發(fā)行的《使命召喚手游》也名列前茅。
12月16日，中國音數協(xié)游戲工委與中國游戲產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2021年中國游戲產(chǎn)業(yè)報告》顯示，2021年，中國自主研發(fā)游戲海外市場(chǎng)實(shí)際銷(xiāo)售收入達180.13億美元，同比增長(cháng)16.59%。
在中國移動(dòng)游戲的海外地區收入分布中，來(lái)自美國市場(chǎng)的收入占比為32.58%。這意味著(zhù)，美國玩家為中國的游戲產(chǎn)品貢獻了約374億元的收入。
誘人的美國市場(chǎng)也吸引著(zhù)騰訊的加速布局。今年6月起，騰訊旗下最大的兩大工作室群——天美和光子，相繼在洛杉磯、西雅圖等地成立新工作室，并請來(lái)美國游戲行業(yè)大咖坐鎮。12月8日，騰訊正式推出面向海外市場(chǎng)的游戲品牌Level Infinite。外界分析，北美將是Level Infinite的核心市場(chǎng)之一，相信也會(huì )是越來(lái)越多中國游戲公司的出海目的地。
除了游戲，俘獲美國“宅男”的還有中國的網(wǎng)文App。如果說(shuō)中國手游在美國還是“挑戰者”，那么中國網(wǎng)文在美國已是絕對“主角”。
美國的網(wǎng)文市場(chǎng)可以說(shuō)是被中國公司開(kāi)辟出來(lái)的。今年以前，外媒對網(wǎng)文甚至沒(méi)有一個(gè)統一的描述名詞，online novels、online reading、net novels、story platforms……各種五花八門(mén)的叫法。
但事實(shí)上，中國廠(chǎng)商已經(jīng)在這個(gè)賽道布局了五六年。2017年，起點(diǎn)上線(xiàn)海外版，開(kāi)啟網(wǎng)文出海元年。如今，給外國人提供網(wǎng)文的中國公司達200家以上，歐美是這些公司的重要市場(chǎng)。
疫情和居家的催化下，這個(gè)行業(yè)迅速長(cháng)大。根據Apptopia，過(guò)去一年里，排名前7位的網(wǎng)文應用購買(mǎi)增長(cháng)了50%。
今年7月，亞馬遜推出了可由用戶(hù)自發(fā)上傳小說(shuō)的平臺Kindle Vella，這家美國巨頭不得不應對來(lái)自中國網(wǎng)文出海廠(chǎng)商的挑戰。除了亞馬遜，韓國網(wǎng)漫巨頭NAVER、德國出版巨頭Inkitt也接連入局。
但中國公司依舊牢牢占據著(zhù)美國網(wǎng)文界的主導權。無(wú)論是App Store還是Google Play，網(wǎng)文小說(shuō)App Top10，中資App始終占據過(guò)半席位。
數據顯示，過(guò)去兩年，年輕人（18至29歲）和青少年中，Facebook的日活用戶(hù)數分別下降了2%和13%，到2023年，預計這一數字將進(jìn)一步下降4%和45%。而一直非常受歡迎的Instagram，在關(guān)鍵市場(chǎng)的年輕用戶(hù)中也已達到了增長(cháng)極限。
最大的“威脅”來(lái)自于TikTok。今年8月，TikTok全球下載量突破25億，首次超過(guò)Facebook成為全球第一。今年5月、9月，TikTok在美國的用戶(hù)使用時(shí)長(cháng)，分別超過(guò)了Facebook和YouTube，成為美國的第一大“時(shí)間殺手”。
Sensor Tower 預測，到今年年底，TikTok的收入將達到 23 億美元，有望超越YouTube，成為2021 年全球收入最高的應用。
《華爾街日報》稱(chēng)，歐美國家的老年人通過(guò)TikTok與年輕人溝通互動(dòng)，克服孤獨，收獲快樂(lè )。TikTok讓不同年代的人，以真正有趣和有創(chuàng )意的方式相互了解、相互聯(lián)系。
YouTuber、B站Up主“郭杰瑞”曾采訪(fǎng)過(guò)多名美國人對TikTok的看法，他們一致認為，在TikTok上很容易找到志同道合的人，他們表示，“你可以找到和你一樣的人，一起做一樣的事，也可以和你一起反對一些事”。
一位社交出海從業(yè)者告訴「霞光社」，歐美國家的社交產(chǎn)品仍偏重“工具”屬性，解決約會(huì )、聊天等功能需求。而中國的社交產(chǎn)品則以“興趣”和“娛樂(lè )”等為出發(fā)點(diǎn)，有很強的“內容”和“社區”屬性，能夠把人聚集在一起，形成更高的用戶(hù)粘性和使用時(shí)長(cháng)。
威爾是一名來(lái)自洛杉磯的職業(yè)舞者，他業(yè)余時(shí)間經(jīng)常在一款名叫MICO的App上直播。去年9月，他在MICO直播時(shí)遇見(jiàn)了來(lái)自溫哥華的唱作歌手法拉。后來(lái)，當法拉在直播間唱歌時(shí)，威爾便會(huì )在直播間里跟隨她的歌聲舞動(dòng)。今年3月，兩人成功“牽手”，很快在洛杉磯“奔現”，還一同飛往很多地方旅行。
MICO也是一款典型的“社交+娛樂(lè )”App，除了交友功能外，它通過(guò)不同主題的直播間，把興趣愛(ài)好相同的人聚在一起。針對喜歡表達個(gè)性的美國人，MICO發(fā)起了Rap Battle、Best DJ、Hot Summer Workout等不同主題的活動(dòng)，吸引了一大批熱愛(ài)嘻哈、舞曲、健身的用戶(hù)，他們通過(guò)這些活動(dòng)認識了志趣相投的朋友，組成“家族”，在平臺上一起玩兒。
在12月17日的美國App Store社交應用暢銷(xiāo)榜Top100中，有近20款應用來(lái)自中國。
這些應用重新定義了社交，讓社交產(chǎn)品不再是一個(gè)個(gè)冷冰冰的聊天工具、約會(huì )工具。它們改變著(zhù)美國人傳統的“圖文社交”習慣，也挑戰著(zhù)美國社交應用的“全球霸主”地位。
社交、游戲、網(wǎng)文的出海豐富了美國老鐵們的精神世界，與此同時(shí)，中國的跨境電商品牌正在深刻融入他們的衣食住行，成為美國人生活中不可或缺的部分，甚至讓ZARA等傳統巨頭感到焦慮。
“我買(mǎi)得停不下來(lái)了，我上了SHEIN的癮了?！泵绹糁蝸喼莸拇髮W(xué)生普蘭森特在 Facebook上“吐槽”著(zhù)自己在SHEIN上買(mǎi)到停不下來(lái)的經(jīng)歷。
SHEIN是一家成立于中國南京的跨境電商品牌，短短幾年時(shí)間征服了無(wú)數美國消費者，在美國的校園、媽媽圈等各個(gè)群體中走紅。在Twitter、Facebook、YouTube上搜索“addicted to Shein”的詞條，有大量網(wǎng)友承認，自己對SHEIN上癮了。
打開(kāi)SHEIN，官網(wǎng)每天可以上新1000件新品，這一數字是英國超快時(shí)尚品牌一周的平均水平。路透社曾報道，SHEIN的服裝從設計到生產(chǎn)只需要3天，源源不斷的新品讓無(wú)數美國消費者對SHEIN流連忘返。
SHEIN的低價(jià)也吸引著(zhù)無(wú)數美國用戶(hù)：一件女士T恤只要幾美元，折扣商品甚至低至1-2美元……在普蘭森特的購物清單中，16件商品總計108美元：六套塑形套裝，單價(jià)在6-18美元之間；瑜伽球、瑜伽帶、瑜伽踏板拉伸器各一個(gè)，均價(jià)5美元左右；七個(gè)小飾品，最便宜的只要1.38美元。
美國雖然是世界最大的經(jīng)濟體，但并非人人富足。美國政策研究所曾估算，美國總人口的43.5%生活拮據或收入低微。此外，近幾年的失業(yè)潮、疫情等讓美國的Z世代也開(kāi)始有意識地減少花銷(xiāo)。因此，SHEIN的低價(jià)優(yōu)勢讓它迅速受到美國下沉市場(chǎng)的喜愛(ài)，并慢慢輻射到美國的各個(gè)消費階層。
有外媒采訪(fǎng)了多名美國的SHEIN消費者，她們中有大學(xué)生、全職媽媽、攝影師、廚師等等，有的人表示買(mǎi)不起ZARA，有的人則喜歡用自己的GUCCI和Prada搭配SHEIN的衣服……
這些年來(lái)，中國跨境電商品牌在海外獲客方面摸索出了一套成熟的打法，SHEIN成為靠“獨立站”獲取流量的佼佼者。同時(shí)，SHEIN背靠“中國制造”，改造供應鏈體系，實(shí)現了“小單快反” 。
對服裝行業(yè)，從設計到成品的過(guò)程無(wú)疑最耗費時(shí)間，尤其對跨國企業(yè)，需要經(jīng)過(guò)多個(gè)國家多方勞動(dòng)力的配合，才能完成一件時(shí)尚單品的上新。但SHEIN在中國可以整合從樣衣設計、到服飾生產(chǎn)、再到倉儲管理、物流配送的整個(gè)供應鏈體系，打破傳統的多地拆分式的生產(chǎn)鏈路，從而占得先機。
今年5月，SHEIN終結了亞馬遜連續152天登頂美國購物類(lèi)App的紀錄。多家機構預測，SHEIN今年的營(yíng)收將超越ZARA。在Instagram、Facebook、TikTok等社交媒體上，SHEIN的粉絲數已接近3億，年活躍用戶(hù)超3000萬(wàn)，攬下了1.2億注冊用戶(hù)。
不少美國消費者認為，以ZARA為代表的傳統快時(shí)尚黃金時(shí)代已告一段落，現在是屬于SHEIN的實(shí)時(shí)零售時(shí)代。
不止服裝，消費電子品牌安克創(chuàng )新（Anker）同樣在美國走紅。數據顯示，Anker在美國的消費者知名度高達40%，也就是說(shuō)，每10名美國人里，有4個(gè)人聽(tīng)過(guò)這個(gè)品牌，有印象且有好感。
這個(gè)在中國“名不見(jiàn)經(jīng)傳”的品牌是自2011年從美國亞馬遜起家的。當時(shí)在海外，充電寶還不是一個(gè)特別飽和的生意，Anker以充電寶為基礎，通過(guò)跨境電商進(jìn)入海外市場(chǎng)，很快在美國收獲廣泛好評，產(chǎn)品也從最初的移動(dòng)電源擴充到藍牙音箱、耳機、掃地機器人、智能投影儀等智能家居系列。
經(jīng)過(guò)10年發(fā)展，如今Anker在美國一年吸金52億，在亞馬遜3C類(lèi)目“領(lǐng)頭羊”的地位一直無(wú)人能撼動(dòng)。
不同于SHEIN的獨立站獲客打法，Anker是借助亞馬遜平臺打造出自己的品牌，它和SHEIN代表了兩種互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的跨境品牌銷(xiāo)售模式。相似的是，它們成功的背后都離不開(kāi)“中國制造/智造”的優(yōu)勢，依靠產(chǎn)品研發(fā)或供應鏈方面的創(chuàng )新突出重圍。
“SHEIN們”和“Anker們”的成功，讓國內越來(lái)越多跨境品牌紛紛開(kāi)啟第三方平臺和獨立站雙軌模式進(jìn)入美國市場(chǎng)，越來(lái)越深入地影響著(zhù)美國人的消費生活。
涌入美國的中國產(chǎn)品，不僅創(chuàng )造著(zhù)豐厚的商業(yè)價(jià)值，也讓這片土地上的文化更加繁榮、多元，甚至悄無(wú)聲息地改變著(zhù)許多當地人的人生軌跡。
當天，數十萬(wàn)美國玩家們熬夜守候著(zhù)他們口中的“大偉哥”——米哈游總裁劉偉。直播開(kāi)始后，他們啃著(zhù)中文“生肉”、刷著(zhù)滿(mǎn)屏幕的“Thank you Mihoyo”，像極了我們啃著(zhù)《權利的游戲》的英文“生肉”、發(fā)著(zhù)中文彈幕時(shí)的樣子開(kāi)元體育。
據說(shuō)，有的美國玩家使出渾身解數學(xué)習中文，只為能在游戲中噴一噴不負責任的“豬隊友們”?！扮婋x”、“萬(wàn)葉”這些角色的走紅，讓原本分不清武僧、忍者的美國人刷新了對東方文化的認知。游戲中張家界、桂林這些景區的植入，也讓許多美國玩家心馳神往，期待疫情結束后到中國旅游……
目前，海外火爆的網(wǎng)文類(lèi)型與國內相似，“霸總”題材廣受歡迎。根據App Growing Global數據，“總裁虐戀”是現在火遍海外網(wǎng)文平臺的熱門(mén)類(lèi)型，在北美、歐洲、東南亞、韓國市場(chǎng)都擠進(jìn)了Top3，主要受眾是女性讀者。
而美國男性讀者偏愛(ài)“狼人”題材。狼人題材根源于西方的“狼人文化”，主要受眾就是曾被中國的武俠、仙俠題材吸引的那批讀者。此外，歐美地區還衍生了“吸血鬼”題材的網(wǎng)文。從早期簡(jiǎn)單的翻譯，到如今的本土生產(chǎn)，網(wǎng)文產(chǎn)業(yè)也進(jìn)入培育生態(tài)的新階段。
川貝枇杷膏，如今已成為美國網(wǎng)友眼中的甜點(diǎn)。視頻中，博主小心翼翼地把藥漿倒滿(mǎn)鐵勺，均勻淋到冰奶茶上，攪拌幾下，并夸贊道：新冠期間喝這個(gè)，嘗起來(lái)不錯又能治咳嗽，真是一舉兩得！
如今，TikTok上的中醫藥視頻無(wú)所不包，從看舌頭顏色辨健康程度，到狗皮膏藥治跌打損傷，再到打破常規印象的山楂——原來(lái)它不止可以用來(lái)做糖葫蘆，還是一味降血脂的藥材。
在美國，有很多喜歡說(shuō)唱的“地下rapper”，因為貧困一直無(wú)法真正踏入嘻哈圈。MICO舉辦的Rap Battle活動(dòng)為他們提供了展示自己的舞臺。它還與嘻哈圈的專(zhuān)業(yè)人士共同選出表現亮眼的rapper，向他們每人提供1萬(wàn)美元，幫助他們登上嘻哈界權威網(wǎng)站W(wǎng)orldstarhiphop，并為他們籌拍個(gè)人MV。
來(lái)自洛杉磯的巴塔便是在Rap Battle活動(dòng)中脫穎而出的說(shuō)唱愛(ài)好者之一，前段時(shí)間，他收到來(lái)自MICO客服的消息，明年初，他將拍攝自己的第一支MV。巴塔激動(dòng)地說(shuō)，自己終于美夢(mèng)成真，他將好好珍惜這次來(lái)之不易的機會(huì )，努力向職業(yè)rapper的道路前進(jìn)。
另一個(gè)故事發(fā)生在TikTok上。27歲的卡西迪被確診為皮膚癌末期，生命只剩6個(gè)月，與其在絕望中等死，她選擇享受最后的時(shí)光：列出想吃的食物清單一一品嘗，體驗一次私人飛機……并用視頻記錄下來(lái)，和TikTok上的網(wǎng)友分享。
她還在TikTok上求助：該怎么告訴孩子自己快要死了？還能為兒子做些什么？不到半天，她竟收到了幾千條暖心評論。他們建議卡西迪告訴孩子，建議她準備小熊玩偶、生日賀卡、母親的故事集、畢業(yè)禮物，還建議她錄制視頻，讓孩子未來(lái)更加了解自己的母親……
卡西迪沒(méi)想到，在人生最無(wú)助的時(shí)候，卻感受到了世上最單純而熱烈的善意。生命最后的時(shí)光，也變得格外溫暖幸福。
他們表示，自己并不在乎TikTok的母公司是不是中國公司，大家都認為這款產(chǎn)品和Instagram等應用一樣豐富著(zhù)他們的生活。很多美國“TikToker”發(fā)布視頻說(shuō)，如果沒(méi)了TikTok，他們就要找一份新工作了……
文化無(wú)國界，但一種文化在另一個(gè)地區得到廣泛的認同和真正的融合絕非易事。過(guò)去，美國人對中國文化的感知只有熊貓、功夫、戲曲等簡(jiǎn)單的符號……如今，隨著(zhù)中國的游戲、網(wǎng)文、社交、娛樂(lè )等應用進(jìn)入美國，來(lái)自東方的文化在不知不覺(jué)中融入美洲，也溫暖著(zhù)這片土地上的人。
顯而易見(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全球化，比過(guò)往的任何一次全球化都來(lái)得更加猛烈、深刻。而這種深刻，并不僅僅來(lái)自于代碼，更來(lái)自于中國出海公司遠赴各地的拓荒、扎根、耕作。
有一種說(shuō)法是，世界上有兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，美國的互聯(lián)網(wǎng)和中國的互聯(lián)網(wǎng)。但事實(shí)上，在過(guò)往數十年的較量中，面對美國這個(gè)行業(yè)發(fā)源地、精英聚集地，中國長(cháng)時(shí)間處于下風(fēng)。
近十年來(lái)，從模仿、到追趕、到超越，中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)茁壯成長(cháng)。除了在技術(shù)上鉆研、拉平，他們也在模式上突破、創(chuàng )新，更在陌生的國度扎根，務(wù)實(shí)勤勉、俯首貼地地運營(yíng)，終于能夠在全球市場(chǎng)上跟美國公司較量，甚至開(kāi)始跟美國公司搶他們的本土市場(chǎng)。
如今，對中國出海公司來(lái)說(shuō)，“本地化”不止是產(chǎn)品版本的本地化、內容運營(yíng)的本地化，更關(guān)鍵的是人和組織的本地化，出海美國也是如此。
在這方面，成功的出海玩家動(dòng)作相似。比如，2019年底，TikTok在硅谷開(kāi)設辦事處，隨后便堵在Facebook的家門(mén)口挖人。目前開(kāi)元體育，其歐美地區的高管層，大多來(lái)自迪士尼、Google、Facebook、微軟、索尼、華納、Hulu等公司，打造了豪華的“本土高管天團”。
根據美國商業(yè)信息和洞察平臺Owler，TikTok在海外擁有約 3500 名員工。去年，TikTok美國總經(jīng)理瓦妮莎表示，TikTok計劃未來(lái)三年內在美國招聘1萬(wàn)名員工，同時(shí)將提供10億美元基金來(lái)支持在平臺上分享視頻的創(chuàng )作者。
而且，字節跳動(dòng)對本地化團隊也敢于放權。TikTok日本市場(chǎng)拓展負責人俞捷克曾在采訪(fǎng)中表示，在發(fā)展預算上，公司給了他極大的權力，幾乎是報多少批多少。
在這一點(diǎn)上開(kāi)元體育，MICO母公司赤子城也是如此，他們重視前方團隊的作用，在海外設立了超過(guò)10個(gè)運營(yíng)中心，信奉“讓聽(tīng)得見(jiàn)炮火的人做決策”。
一凡加入赤子城已有兩年，她見(jiàn)證了MICO從0開(kāi)拓美國市場(chǎng)的過(guò)程。她告訴「霞光社」，公司在全球十多座城市設立了運營(yíng)中心，非常注重培養當地團隊。她認為，海外團隊的組織動(dòng)員能力，是能否做好一個(gè)市場(chǎng)的關(guān)鍵。為此，他們做了十年乃至幾十年的長(cháng)期規劃。
在美國市場(chǎng)，MICO的運營(yíng)團隊中有多名了解當地市場(chǎng)的華人，還有土生土長(cháng)的美國人。美國人非常喜歡表達自我，遇到一些有問(wèn)題的用戶(hù)或合作伙伴，運營(yíng)人員常常要跟他們通上數小時(shí)的電話(huà)。
為了更貼近用戶(hù)，MICO的中國員工和美國員工分別在各自的工作時(shí)間隨時(shí)解決用戶(hù)的問(wèn)題，通過(guò)這種方式實(shí)現7x24小時(shí)在線(xiàn)。一凡每天早上來(lái)到公司的第一件事，便是給遠在美國的運營(yíng)同事打電話(huà)，前方同事會(huì )將他們當天遇到的重點(diǎn)問(wèn)題同步給她。
受疫情影響，她和美國同事們至今素未謀面，但他們依然有十足的默契把各項工作做好。一凡說(shuō)，“期待疫情結束后可以和美國同事一起團建”。
在招聘海外員工時(shí)，赤子城十分注重面試者的多元文化背景，尤其對當地的了解?！氨热缑绹倪\營(yíng)同事韋恩，他十幾歲就去美國了，考過(guò)房產(chǎn)經(jīng)紀，甚至在美國嘗試過(guò)創(chuàng )業(yè)。他很懂美國，并且主動(dòng)性極強?！?/p>
靠著(zhù)成熟的本地化運營(yíng)，這家中國公司逐漸在美國吸引了大量的忠實(shí)用戶(hù)。它也因深入海外的本地化能力，被稱(chēng)為“國際土著(zhù)”。
扎根當地的團隊、對當地市場(chǎng)的深入理解，保證了中國公司用最適合本地的方式打開(kāi)本地市場(chǎng)，SHEIN也深諳此道。
美國人的消費習慣和國內不太一樣，面對一個(gè)全新的海外品牌，他們的第一反應是找公司官網(wǎng)。為此，SHEIN從一開(kāi)始就建立了獨立站，也建立了外國用戶(hù)通往品牌的最快路徑。
在各大社交媒體上，SHEIN會(huì )建立20多個(gè)子賬號，做更細分的內容。比如他們會(huì )根據當地的文化特色選擇適合的服裝風(fēng)格。其在日本賬號發(fā)布的服裝風(fēng)格是甜美、內斂的；而到了美國賬號shein_us里，服裝畫(huà)風(fēng)則變得更加開(kāi)放，模特的姿勢也會(huì )更大膽。
洛杉磯時(shí)間晚上7點(diǎn)，剛從舞蹈教室回到家的威爾，打開(kāi)《原神》跑了一會(huì )兒地圖，便準備去MICO上直播、聊天了，今晚他依舊選擇先連線(xiàn)遠在溫哥華的女友；法拉今天的穿搭還是來(lái)自SHEIN，她通過(guò)這個(gè)品牌實(shí)現了每天直播穿搭不重樣的自由；凌晨?jì)牲c(diǎn)，威爾關(guān)掉了直播，洗完澡后打開(kāi)TikTok刷著(zhù)視頻，帶著(zhù)困意漸漸進(jìn)入夢(mèng)鄉……
十多年前，中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在美國水土不服、無(wú)人知曉。如今，“美利堅”的城墻正在松動(dòng)，不止產(chǎn)品，還有渠道和生態(tài)。
獵豹CEO傅盛曾表示，想突破Facebook、Google的防線(xiàn)，建立生態(tài)，需要大的流量、好的平臺品牌以及非常強的算法，這個(gè)過(guò)程十分艱巨。作為上個(gè)時(shí)代最大的出海企業(yè)，獵豹最終沒(méi)有在這個(gè)賽場(chǎng)上堅守到底，此外，也有不少的出海企業(yè)倒在了黎明之前。
